Личная и Командная Эффективность

Навыки конструктивных коммуникаций в деловом взаимодействии

Тренинг полностью построен вокруг идеи конструктивных коммуникаций и ориентирован на создание у участников навыков в части эффективного взаимодействия с другими людьми.

Модули ПРОГРАММЫ

• Коммуникация: что это?
• Этапы построения коммуникации
  • Наблюдение
  • Подстройка
  • Взаимодействие
• Речевые стратегии в коммуникации
• Неконструктивные коммуникации
  • Управление конфликтом
  • Работа с возражениями
• Конструктивные коммуникации
• Заключение

Формат

Тренинг проходит в течение 2 дней с 10 до 18 и ориентирован в первую очередь на практику (с небольшим количеством теории).

В процессе тренинга участники выполняют задания, последовательно проходя все этапы построения разных типов взаимодействия, в зависимости от цели этого взаимодействия.

В результате тренинга участники смогут построить конструктивную коммуникацию в различных ситуациях, отследить конфликтное взаимодействие и скорректировать свое поведение согласно своим целям.

Размер группы для данного тренинга составляет от 10 до 18 человек. Требуется наличие проектора, флипчарта и цветных фломастеров

Аудитория

Специалисты широкого профиля, желающие улучшить свой навык коммуникаций.

Подробная программа

Коммуникация: что это?

В модуле разбираются вопросы взаимодействия в целом, взаимного восприятия друг друга, вербальное и невербальное взаимодействие. Особое внимание уделяется соответствию внешнего внутреннему в коммуникации (конгруэнтность).

Этапы построения коммуникации

Модуль посвящен навыкам сознательного и бессознательного наблюдения за партнером по коммуникации и использования этого наблюдения для максимально эффективного взаимодействия, исходя из собственных целей и целей партнера.

Речевые стратегии в коммуникации

Модуль посвящен речевым стратегиям управления коммуникации: рефреймингу (изменение окраски и отношения к теме), парафразу (подстройка к говорящему).

Неконструктивные коммуникации

В любой коммуникации есть как конструктивные элементы, так и конфликтные. В разделе исследуется стратегия поведения людей в конфликтных ситуациях, отрабатываются различные способы выхода из конфликта. Отдельно разбираются стратегии, связанные с работой с возражениями: что вызывает возражение, чем оно ценно и что делать, когда возражение уже прозвучало.

Конструктивные коммуникации

Модуль посвящен конструктивной обратной связи, способам использовать критику и коммуникацию как инструмент развития себя и других.

Заключение

В модуле проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.

Проведение эффективных презентаций

Эта программа предоставляет практический инструментарий для создания и проведения презентаций различного предназначения и дает участникам опыт подготовки собственных презентаций и выступлений по ним.

Модули ПРОГРАММЫ

• Презентации и их цели
• Элементы презентации
  • Управление структурой
  • Создание слайдов
  • Подача информации
• Некоторые особенности презентаций
  • Пространство презентации
  • Работа с флипчартом
  • Запуск и завершение презентации
• Заключение

Формат

Программа проводится в интенсивном практическом формате в течение 2 дней с 10 до 18 часов с одним перерывом на обед и кофе-брейками.

В процессе тренинга участники выполняют задания на каждый из блоков работы с презентацией: создают структуру, оформляют слайды, тренируются использовать разные форматы подачи.

В результате тренинга участники смогут создавать свои презентации с нуля и, при необходимости, выступать с ними перед публикой.

Размер группы для данного тренинга составляет от 10 до 18 человек. Требуется наличие проектора, ноутбуков для участников, флипчарта и цветных фломастеров.

Аудитория

Широкий круг специалистов, желающих улучшить свой навык составления и проведения презентаций. 

Подробная программа

Презентации и их цели

Данный модуль является введением в тему управления презентациями, в котором разбираются ответы на вопросы: зачем нужно работать с презентациями, какие элементы и основные фокусы внимания при создании и проведении презентаций должны учитываться.

Элементы презентации

В модуле подробно разбираются ключевые особенности построения презентаций: как построить структуру таким образом, чтобы по ней можно было рассказать «историю»; что важно в структуре отобразить; насколько жесткой должна быть эта структура; как построить читаемые слайды и какой объем информации на слайдах имеет смысл фиксировать; как подать информацию в зависимости от задачи, которую поставили на презентацию: обучить, замотивировать, продать что-то?

Некоторые особенности презентаций

В модуле выставляется фокус внимания на «непрозрачные» особенности при проведении презентации. Особое внимание уделяется контролю времени выступления, пониманию, как именно будет вести себя аудитория в зависимости от «географии» пространства, расположения людей в зале, различным способам запуска и завершения презентации (самопрезентация и подведение итогов). Отдельным элементом будут рассмотрены некоторые вопросы работы с флипчартом.

Заключение

В модуле проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.

Технология интеллект-картирования в управлении проектами.

Тренинг дает возможность познакомиться с технологией интеллект-карт и визуальным способом работы с управлением и планированием проекта. По результатам курса участники научаться строить интеллект-карты для проектной деятельности, разберутся с выгодами проведения визуального мозгового штурма, освоят навыки использования визуальных интеллект-карт для различных проектных задач.

Модули ПРОГРАММЫ

• Введение в проектное управление
• Технология работы с интеллект-картами
• Мозговые штурмы
• Способы сбора и структурирования информации при помощи интеллект-карт
• Создание проектных иерархий и планирование времени проекта
• Программный продукт для работы интеллект картами MindJet MindManager.

Формат

Тренинг проходит в течение одного дня с 10 до 18 и ориентирован на практику работы с интеллект-картами.

В процессе тренинга участники осваивают особенности работы с разными аспектами проекта, к которым может быть применена технология интеллект-картирования: в частности мозговые штурмы, проектные совещания, необходимость определять задачи на проекте и строить проектное расписание.

Аудитория

Специалисты широкого профиля, желающие улучшить навык работы с информацией в проекте.

Подробная программа

Введение в проектное управление

Модуль посвящен первичному знакомству с проектной деятельностью: ключевые критерии успешности проекта, измеряемые результаты, базовая структура проекта. Определяются задачи, решаемые на различных этапах управления проектом.

Технология работы с интеллект-картами

В модуле рассматривается история возникновения интеллект-карт, разбирается вопрос эффективного и не эффективного мышления. Задается технология создания эффективных интеллект-карт (MindMap)

Мозговые штурмы

Модуль посвящен способам проведение мозговых штурмов для проекта, при помощи MindMap. Рассматриваются необходимые шаги, при проведении мозгового штурма. Разбирается технология поиска нужного решения при помощи интеллект-карт.

Способы сбора и структурирования информации при помощи интеллект-карт

В модуле исследуется идея структурирования информации, при помощи интеллект-карт, отрабатывается технология отслеживания управленческого совещания. Отдельно исследуется технология управления структурой собственного времени на основе MindMap.

Создание проектных иерархий и планирование времени проекта

Модуль полностью посвящен определению содержания работ проекта, построению иерархических структур. Разбирается технология переведения дерева работ проекта в сетевое расписание, для дальнейшего планирования проекта.

Программный продукт для работы с интеллект-картами MindManager

Рассматривается ПО для работы с интеллект-картами на основе MindJet MindManger, прорабатываются первичные навыки работы в программе.

Тайм-менеджмент: процессы и инструменты управления личным временем

Данная программа посвящена управлению временем, причем уникальность этого тренинга заключается в том, что разбираются не только методологические способы управления временем, но и психологические особенности восприятия времени каждым из участников.

Модули ПРОГРАММЫ

• Вечные задачи управления временем
• Стратегический тайм-менеджмент
• Оперативная система тайм-менеджмента
  • Методология управления
  • ПО для управления временем
• Психологические аспекты времени
  • Персональное время
  • Стратегии пунктуальности
• Заключение

Формат

Программа проводится в интенсивном практическом формате в течение 2 дней с 10 до 18 часов с одним перерывом на обед и кофе-брейками.

В процессе тренинга участники отрабатывают управление временем и на своих собственных задачах и кейсах, предложенных тренером; исследуют собственные стратегии управления временем и способы работать с субъективным восприятием времени.

В результате тренинга участники смогут построить свою собственную, персональную систему управления временем, исходя из своих личных предпочтений и особенностей.

Размер группы для данного тренинга составляет от 10 до 25 человек. Требуется наличие проектора, флипчарта и цветных фломастеров

Аудитория

Специалисты широкого профиля, желающие улучшить свои навыки управления временем.

Подробная программа

Вечные задачи управления временем

Данный модуль является введением в тему управления временем, в котором разбираются ответы на вопросы: в чем ценность управления временем, с какими проблемами сталкиваются тайм-менеджеры, какие задачи можно решить за два дня курса.

Стратегический тайм-менеджмент

Модуль посвящен тому, что сама по себе деятельность обычно не мотивирует заниматься тайм-менеджментом, но если персональное время привязано к глобальным задачам, то такая мотивация появляется. В разделе дается привязка тайм-менеджмента к стратегическим задачам человека, используется пирамида Франклина, исследуются глобальные цели участников.

Оперативная система тайм-менеджмента

Модуль переводит стратегические цели в практическую плоскость «здесь и сейчас» и посвящен инструментарию, позволяющему построить собственную эффективную стратегию оперативного управления временем. Среди инструментов разбираются как методологические элементы: матрица Эйзенхауэра, правило 20:80 и другие, так и программные средства: MS Outlook, MindJet MindManager.

Психологические аспекты времени

Отдельным элементом в тайм-менеджменте является психологическое отношение ко времени у разных людей. Для построения эффективной стратегии управления временем важно понимать, в чем различие между этими отношениями, и как выстроить у себя нужный для деятельности подход.

Заключение

В модуле проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.