Консультационные Услуги

Какую Пользу принесут Консультационные услуги ?

Консультационные услуги могут быть оказаны по направлениям:

• Разработка и внедрение полномасштабной Корпоративной системы управления проектами (КСУП)  Компании Заказчика
• Разработка и внедрение Методологии управления проектами
• Консультационная поддержка реализации быстрореализуемых инициатив
• Антикризисное Управление Проектами
• Внедрение Системы Управления Стратегическими Изменениями  Организации
• Оценка уровня зрелости Проектного Управления Компании Заказчика

1. Внедрение КСУП позволит Компании Заказчика: 

• Использовать единую методологию и формализованный подход
• Разработать и поддерживать в актуальном состоянии «общую картину» проектов Компании
• Накапливать лучшие практики выполнения проектов
• Оптимально распределять ресурсы между проектами
• Интегрировать процессы управления проектами в бизнес-процессы организации

Основные цели проекта разработки и внедрения КСУП:

• Разработать систему эффективного управления проектами Компании
• Установить единую Терминологию управления проектами
• Разработать четкую структуру распределения ролей и ответственностей сотрудников
• Создать стандартизированные процессы документирования и составления отчетности по проектам
• Установить усовершенствованные процессы оценки стоимости и сроков проекта
• Усовершенствовать или внедрить системы мониторинга процессов управления ресурсами и сроками проекта

Этапы консалтингового проекта разработки и внедрения КСУП:

Этап 1. Разработка методологии КСУП

Этап 2. Построение Проектного офиса и разработка регламента Проектного Комитета

Этап 3. Внедрение Информационной системы управления проектами (ИСУП)

Этап 4. Опытная эксплуатация КСУП (пилотный проект)

Этап 5. Развертывание КСУП

Примерные сроки выполнения работ каждого этапа не превышают два месяца.  При этом Этапы 1 и 2, а также 3 и 4 могут быть выполнены параллельно.   Заключается контракт с фиксированной ценой.

2. Разработка и внедрение Методологии управления проектами позволит Компании Заказчика:

Получить разработанную и внедрённую методологию управления проектами, включающую описание всех необходимых процессов, процедур и шаблонов документов: 

• Положение о Проектной деятельности Компании, содержащее описание целей и задач, ролей и функций участников проектной деятельности, принципов приоритезации проектов и системы классификации проектов
• Описания 5 групп процессов проектного управления:  инициации, планирования , исполнения, мониторинга и контроля, завершения проектов
• Описание процедур управления рисками, изменениями, проблемами проектов
• Шаблоны документов: устава проекта, описания содержания, иерархической структуры работ, плана управления проектом, отчёта о статусе проекта, запроса на изменение, реестра рисков, журнала потенциальных проблем
• Описание процедуры приемки результатов проектов с учетом специфики проектов Компании

Примерные сроки выполнения работ – 2 месяца.  Заключается контракт с фиксированной ценой.

3. Консультационная поддержка реализации только быстрореализуемых инициатив

В данном варианте предлагается необходимая консультационная поддержка реализации трёх быстрореализуемых инициатив: 

• Диаграмма контрольных точек (Milestone Chart)
• База данных извлечённых уроков (Lessons Learned)
• План реагирования на риски (Risk Response Plan)

Примерные сроки выполнения работ – 1-2 месяца.  Заключается контракт «время и материалы». 

Внедрение  предложенных быстрореализуемых инициатив во всех проектах Компании Заказчика позволит в кратчайшие сроки и с минимальными затратами добиться существенных сдвигов в повышении управляемости, успешности и эффективности проектов.

Диаграмма контрольных точек (milestone chart) – содержит описания важнейших промежуточных результатов проекта (major deliverables) с их плановыми, фактическими датами достижения (до текущей даты) и плановыми, прогнозными датами достижения (после текущей даты). 

Регулярное обновление Диаграммы контрольных точек Руководителями проектов Практики позволит повысить управляемость сроками проектов, своевременно не допускать отставания от плановых дат достижения результатов проекта и предпринимать все необходимые действия по избеганию затягивания сроков исполнения работ путём выделения дополнительных ресурсов и распараллеливания критических работ.

База данных извлечённых уроков (Lessons Learned) – содержит описание опыта, извлечённых уроков, рекомендаций, решённых или проблемных вопросов всех проектов Компании. 

Каждый руководитель проекта заносит в данную базу информацию, которая может быть полезной для других руководителей Практики и включает описания: 

• что было сделано верно в проекте
• что было сделано не верно
• что сегодня могло бы быть более эффективным решением проблемы проекта, возникшей в прошлом, если бы она возникла снова

По рекомендациям стандарта PMI PMBOK ® руководители проектов могут заносить информацию в эту базу данных по завершению этапа (фазы) проекта или по завершению всего проекта, для того, чтобы руководители других текущих проектов или последующих проектов Практики могли её использовать как в настоящем, так и в будущем.

Со временем такой централизованный ресурс опыта проектной деятельности, к которому имеют доступ все руководители проектов Практики становится ценнейшим информационным источником Компании.   Но важным условием является проверка ценности для бизнеса записей, добавляемых в эту базу данных, чтобы не утратить её качество.  Поэтому обычно за проверку качества записей базы данных извлечённых уроков отвечает Эксперт по Качеству проектов (функция QA – Quality Assurance).

План реагирования на риски (Risk Response Plan) – содержит описания рисков проекта, экспертные оценки вероятностей наступления рисков, уровней их влияния, величин, стратегий реагирования на риски и действий по реализации выбранных стратегий.  

Экспертные оценки основных параметров рисков должны определяться в ходе регулярных совещаний, посвящённых управлению рисками руководителей проектов с командами проектов.  

Основным инструментом таких совещаний является Матрица оценки рисков, с помощью которой на экспертном уровне оцениваются вероятности наступления, уровни влияний и рассчитываются величины рисков.

 На основе этих данных командой принимаются решения по выбору стратегий реагирования на риски и разрабатываются действия, необходимые для реализации выбранных стратегий, которые включаются в План реагирования на риски проекта (рисунок ниже).

Название Риска	Вероятность (Р)	Влияние (Impact)	Величина(RV = P X Impact)	Стратегия Реагирования	Действия про реализации стратегии

По своей природе, риски проекта подвержены высокой динамике и миграции, их состав и параметры вероятностей, влияния и величин постоянно меняются.   Поэтому за динамикой поведения наиболее критичных рисков необходимо постоянно наблюдать, чтобы своевременно реализовывать необходимые стратегии реагирования (например, снижения, уклонения, переноса или принятия рисков).  За динамикой и миграцией рисков проекта обычно наблюдают назначенные члены команды проекта – владельцы рисков (risk owners).

4. Антикризисное управление проектами

Услуга «Антикризисное управление проектами» может быть предложена заказчику, заинтересованному в нахождении пути выхода из «тупиковой ситуации» в которой оказывается неудачный проект.  Такая ситуация, как правило приводит к потери денег, времени, ресурсов, качества результатов проекта. 

Оказание данной консультационной услуги позволит заказчику оперативно определить верные шаги в направлениях:

• Спасения «провалившихся» проектов по эксклюзивной методике автора «RPBOT – Return Project Back On Track»®
• Вывода из кризиса всего проектного бизнеса компании
• Эффективного управления высоко — рискованными проектами
• Правильной борьбы с непрерывным потоком изменений, часто являющихся источниками рисков проектов

В ходе проведения консультационных работ последовательно выполняются следующие этапы:

• Этап 1 — Проведение анализа проблемной ситуации
• Этап 2 — Разработка рекомендаций по первоочередным мерам
• Этап 3 — Сопровождение и поддержка реализации разработанных рекомендаций
• Этап 4 — Согласование с Заказчиком и подтверждение достигнутых результатов
• Этап 5 — Подготовка предложений по дальнейшим шагам

5. Внедрение Системы Управления Стратегическими Изменениями  Организации

Услуга «Внедрение Системы Управления Стратегическими Изменениями  Организации» может быть предложена заказчику, которому необходимо карлинально или существенно изменить направления бизнеса организации, выбрать новые приоритеты его развития, провести преобразования организационной структуры и функций.    

Оказание данной услуги позволит заказчику создать эффективную Систему управления стратегическими изменениями по направлениям: 

• Разработки корпоративной методологии управления стратегическими  изменениями
• Разработки и внедрения процессов и процедур управления стратегическими изменениями в портфелях и программах проектов
• Разработки и отладки шаблонов документов
• Построения целостной Системы Управления Стратегическими Изменениями организации и регулярной оценке её эффективности

В ходе проведения консультационных работ последовательно выполняются следующие этапы: 

• Этап – 1. Обследование состояния управления изменениями в Организации Заказчика
• Этап – 2. Выбор и разработка компонент Системы Управления Стратегическими Изменениями      
• Этап – 3. Сопровождение и поддержка разработанных компонент Системы      
• Этап – 4. Согласование с Заказчиком и подтверждение достигнутых результатов
• Этап – 5. Регулярная оценка эффективности и подготовка предложений по развитию Системы 

Каждый этап оказания консультационных услуг завершается презентацией полученных результатов Заказчику.

В случае приёмки результатов Заказчиком принимается решение о переходе к следующему этапу оказания Консультационных услуг.  

3.6  Оценка уровня зрелости Проектного Управления Компании Заказчика 

Оценка уровня зрелости Проектного Управления Компании Заказчика проводится с целью определения уровня эффективности Корпоративной Системы Управления Проектами и разработки шагов по её дальнейшему развитию. 

Оценка уровня зрелости Проектного Управления Компании Заказчика проводится на основе методологии  Института Управления Проектами (Project Management Institute, PMI®) “Organization Project Management Maturity Model — OPM3 ®” (Модель зрелости проектного управления): 

http://www.pmi.org/Business-Solutions/Organizational-Project-Management.aspx

При проведении оценки уровня зрелости используются результаты анализа опроса сотрудников, а также интервью с Руководителями департаментов и Топ – менеджерами Компании Заказчика. 

Модель OPM3 оценивает степень зрелости процессов управления проектами Компании по 4 основным аспектам:

• уровень использования стандартов управления проектами
• эффективность измерений хода проектных работ
• качество контроля результатов работ
• наличие инициатив и улучшений по 3 блокам – управление проектами, программами, портфелями проектов

Оценка степени зрелости проектного управления проводится по методике базового анализа по 151 пунктам. 

Результаты анализа и оценки уровня зрелости Проектного Управления Компании Заказчика приводятся в соответствии с моделью Гарольда Керснера «Project Management Maturity Model  (PMMM ®)»: 

http://www.pmphelp.net/index.php?id=168

Примерные сроки выполнения работ – 1-2 месяца.  Заключается контракт «время и материалы».