Ключи к успеху ваших проектов
  • Русский
  • English
Профессиональное Обучение
и Консультационные Услуги
по Управлению Проектами
apavlov@apavlov-pm.com

Бизнес — Тренеры Школы

Александр Павлов

PhD, PMP® PMI, СPM® IPMA, PME®, PRIME®

Основные достижения и результаты: 

Кандидат технических наук.  Сертифицированный профессионал по управлению проектами PMI PMP® и IPMA (Совнет) СРМ®. 

Занимал руководящие должности в Аппарате Верховного Совета РФ, Институте Атомной Энергии им. И.В. Курчатова, Компаниях IBM East Europe/Asia, Транстелеком, ЦнииАтомИнформ, PM Expert.

Автор и тренер первого отечественного курса по стандарту PMI PMBOK®, представленного в Учебном Центре Корпорации IBM в Москве в 1998 году.

Успешный Бизнес – Тренер с 15-ти летним опытом проведения Мастер Классов по управлению проектами.  Лидер тренерских рейтингов. Финалист конкурса бизнес тренеров «Топ тренер 2015». 

Автор Мастер Классов по управлению проектами, программами и портфелями проектов, управлению рисками, изменениями и командами проектов:

  • Учебных Магистерских Международных Программ «Project Management», «Program Management», «BIG DATA», «Business Communication for Project Managers» РАНХиГС при Президенте РФ
  • Учебной Программы МВА по Управлению Проектами Высшей Школы Бизнеса ГУУ
  • Дистанционного курса по Управлению Проектами Программы МВА City Business School

 Председатель ГЭК Финансового Университета при Правительстве РФ по профилю «Проектный Менеджмент».

Доцент РАНХиГС при Президенте РФ. 

Соавтор национальных стандартов РФ в области проектного, программного и портфельного управления:

  • ГОСТ Р 54869-2011
  • ГОСТ Р 54871-2011
  • ГОСТ Р 54870-2011 

Автор многочисленных статей, публикаций и книг:  

  • «Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK».  Издательство «БИНОМ. Лаборатория знаний» (2011)
  • «Управление программами проектов на основе стандарта PMI». Издательство «БИНОМ. Лаборатория знаний» (2012)
  • «Управление портфелями проектов на основе стандарта PMI». Издательство «БИНОМ. Лаборатория знаний» (2013)
  • «Пути повышения ценности управления проектами. Практические рекомендации по эффективному управлению портфелями и программами проектов». Издательский Дом LAP LAMBERT Academic Publishing.  ISBN-13: 978-3-659-57510-5. (Книга выпущена Германским Издательством LAP LAMBERT Academic Publishing и помещена в Национальную Библиотеку ФРГ).  

Некоторые Клиенты:  

IBS, Лукойл, Норильск-Никель, Таргин Бурение, ПодзембурГаз, ГазпромЦентрРемонт, Африка / Израиль Девелопмент, Аби Продакт, Пермьнефтеоргсинтез, OTIS, Ланит, SIEMENS, STEP, XEROX, UMC, Вымпелком, МТС, ISPA, Альфа Банк, Внешэкономбанк, Райффайзен Банк, Техносерв, Диона-Холдинг, ТНК-ВР, Башнефть, Газпромнефть, Сбербанк, ВТБ-24, Росатом,  Мегафон, Йота, Ростелеком,  Рособрнадзор, Волга-Днепр, НЛМК, Йокогава Электрик, Роснефть, MARS, ФГУП ГЦ СС, и др.  

Проводимые Мастер – Классы и Деловые Игры: 

  • Управление Проектами
  • Управление Программами Проектов
  • Управление Портфелями Проектов
  • Ключевые Компетенции Руководителя Проектов
  • Подготовка к Профессиональной Сертификации Руководителя Проектов PMI PMP
  • Деловая Игра «Сила Портфеля»
  • Деловая Игра «Проект Фараона»
  • Деловая Игра «Управляя Изменениями»

Федор Афанасьев

PMP, PME

Основные достижения и результаты: 

 Архитектор бизнес решений. 

Сертифицированный эксперт по управлению проектами и оптимизации бизнес процессов в компаниях, Коуч ICF, Бизнес консультант, тренер 

  • Бизнес консультант с опытом работы 15 лет в 25 странах с более чем 100 крупнейшими международными компаниями. 
  • Опыт более 17 лет 
    • Операционное управление на позициях руководителей и директоров департаментов. 
    • Эффективное управление проектами, программами и портфелями крупных проектов с бюджетами до 10 млн долларов и более. 
    • Анализ и оптимизация бизнес процессов в крупных российский и зарубежных компаниях 
    • Внедрение систем проектного управления в крупных компаниях. 
  • Бизнес тренер с опытом проведения тренингов 10 лет в области процессного и проектного управления, переговоров 
  • Коуч ICF, Золотой сертифицированный коуч Эриксоновского Университета 
  • Тренер по переговорам и советник по разработке стратегий 
  • Автор книги «Управление проектами в стиле ДРАЙВ»

Некоторые Клиенты: 

Россия – Coca Cola, Мегафон, Вымпелком, МТС, Аксус, Уралвагонзавод, МРТ Эксперт, ГК ТРИО, Московская Пивоваренная компания 

СШАиКанада — Sprint, Verizon, Shaw 

Южная Америка — AMX Group, Claro (в Бразилии, Аргентине, Доминикане, Мексике). 

Европа — France Telecom, Deutsch Telecom, TAG, T-Mobile 

Юго-ВосточнаяАзия — DiGi, Celcom, Maxis, Singtel 

Проводимые Мастер – Классы: 

  • Управление Проектами 
  • Разработка идеи проекта 
  • Корпоративные Системы Управления проектами 
  • Управление знаниями проектов 
  • Управление заинтересованными сторонами проекта 
  • Эффективное взаимодействие проектных и операционных процессов Организации 
  • Управленческие деловые игры 
  • Проектные переговоры. Проектные поединки как инструмент отработки переговорных навыков 
  • Корпоративная дипломатия. Управление ожиданиями властных стейкхолдеров. 
  • Создание корпоративных акселераторов для реализации инноваций от идеи до бизнес результата 
  • Применение коучинга в управлении проектами

Пигалов Владимир Иванович

Основные достижения и результаты

Сертифицированный профессионал по управлению проектами, консультант по управлению проектами.

Эксперт в области проектного управления, управления персоналом.

Многолетний опыт работы в проектах и опыт  тренинговой  деятельности более 25 лет.

Знание специфики управления проектами с государственным финансированием, проектами стартапов, инновационных предприятий и учебных заведений.

Отечественные сертификации по управлению проектами (РМЕ), программами и портфелями (PRIME), ПМ Стандарт, международные сертификации профессионала по управлению проектами (PMP) от PMI и  IPMA (СОВНЕТ).

Участие более чем в 30 проектах в сферах:

•        Построения КСУП, запуска проектного офиса в компании,

•        Разработки стратегии развития организации,

•        Оптимизации системы управления, постановки новых методов управления,

•        Организационного развития и управления персоналом,

•        Разработки систем стимулирования и мотивации сотрудников,

  •      Создания корпоративного учебного центра.

Многолетний опыт обучения в области управления проектами (включая портфели и программы проектов), управления персоналом, стратегического менеджмента. Провёл только по управлению проектами свыше 1000 курсов для более чем 100 компаний. 

Формы работы:  индивидуальное обучение топ-менеджеров, групповые тренинги и семинары, деловые игры,  коучинг-сессии. Автор и разработчик учебных курсов, деловых игр.

Опыт проведения обучения и консультирования

в области проектного управления:

  • Инновационные технологии: РВК, Проектный офис НТИ, Геоскан…
  • Телекоммуникации: ТТК, Мегафон, МТС, Билайн, Ростелеком…
  • Транспорт: РЖД, Волга-Днепр, Деловые линии, Черномортранснефть…
  • Учебные и научные заведения: Высшая школа экономики, Российская академия народного хозяйства и государственной службы, Дальневосточный государственный университет, Севастопольский государственный университет, Нижегородский технический университет, Российский государственный университет им. Губкина, Московский институт электронной техники, МФТИ…
  • Нефтегазовая отрасль: Газпром, ТНК-ВР, Лукойл, Роснефть, Газпромнефть, Башнефть, Сибур…
  • Банковская деятельность: Сбербанк, ВТБ, Уралсиб, Промсвязьбанк, Газпромбанк, Райфайзен банк, Альфа-банк…
  • Промышленные и добывающие предприятия: Северсталь, ГАЗ, НЛМК, Норникель,  Атомредметзолото, Объединенная металлургическая компания…
  • Энергетика: Росатом, ИнтерРАО, Русгидро, СО ЕЭС…
  • Производство и торговля: М.Видео, Дирол, Нестле, Балтика, X5 Retail Group…
  • Консалтинг: PWC, SAP, Беринг поинт…
  • Информатика: Ай-Ти, ИБС, РВС, Сапран, Сбертех…
  • Фармацевтика: Новартис, Акрихин…

Проводимые Мастер-Классы:

  • Управление проектами на основе стандартов: PMI PMBOK, ISO 21500 (ГОСТ-Р ИСО 21500), ГОСТ Р 54869
  • Подготовка к сертификации PMI PMP: порядок подготовки, «американизмы», тесты
  • Подготовка к сертификации IPMA (СОВНЕТ)
  • Риски и запасы проекта: эффективное управление рисками проекта
  • Ключевые инструменты и методы проектного управления: риски, коммуникации, люди.
  • Внедрение проектного управления в организации – зачем вам это надо? Для руководителей компаний решающих этот вопрос
  • Введение в управление проектами. Что может дать управление проектами и как оно эффективно работает?

Сергей Цуприков

PRIME, PME, SSGB

Основные достижения и результаты: 

Сертифицированный профессионал по управлению проектами PRIME® (№35) и PME® (№412), сертифицированный профессионал по управлению проектами ISO 21500:2012 (#P-0077), обладатель сертификата «зеленый пояс 6 Sigma», сертифицированный архитектор IBM, старший архитектор EMC. Член национального реестра РФ специалистов в области управления проектами.

Занимал руководящие должности в крупнейшей ИТ-компании Польши, ряда крупных системных интеграторов РФ, крупных производителей США.

Проходил обучение (программа мини-MBA) в Drucker School of Management (США), Macquarie graduate school of management (Австралия), Charles Sturt University (Австралия).

Успешный бизнес-тренер с 10-ти летним опытом проведения мастер-классов по передовым технологическим решениям, управлению проектами. Автор ряда мастер-классов и курсов по ИТ и менеджменту.

Бизнес консультант с опытом работы свыше 15 лет в 12 странах. 

  • Опыт более 15 лет 
  • Эффективное управление проектами, программами и портфелями крупных проектов с бюджетами до 20 млн. долларов и более;
  • Анализ и оптимизация бизнес процессов в крупных российский и зарубежных компаниях;
  • Внедрение систем проектного управления в крупных компаниях. 
  • Бизнес тренер с опытом проведения тренингов 10 лет в области процессного и проектного управления, переговоров; 
  • Советник по разработке стратегий. 

Автор докладов, эксперт и участник тематических семинаров, конференций, корпоративных форумов (конференция Apple, банков-пользователей Novell, и др.). 

  • Опыт успешных проектов и внедрения проектного управления:
  • Знание специфики управления ИТ-проектами, капитальными проектами, проектами в государственных структурах, проектами предприятий оборонно-промышленного комплекса. 
  • Проектные навыки: управление всем циклом проектной деятельности в области внедрения и разработки ПО, создания корпоративного офиса проектного управления;
  • Управленческие навыки: опыт руководства отделом;
  • Знание ВЭД, бухгалтерской, управленческой методологии ведения учета;
  • Навыки прямых продаж, ведения переговоров с поставщиками и клиентами.

Член технического комитета IBM по разработке экзаменов для технологических решений. Член обществ и ассоциаций: Global IT Architect Association, Russian Cloud Computing Professional, Сообщество Аналитиков России, MENSA, CFA Institute.

Внештатный тренер таких мировых провайдеров обучения как: Fast Lane GmbH, LearnQuest USA.

В активе – длительный опыт работы с ведущими консалтинговыми компаниями: Accenture, IBM Business Consulting Services, HP Consulting, Capgemini Consulting, D&T, Gartner Group, OTR.

Публикации: 4 научных статьи (в т. ч. в ведущем зарубежном журнале), более 570 статей без соавторов в печатных СМИ по тематике ИТ (результат занесен в Книгу Рекордов России).

НекоторыеКлиенты:

Леруа-Мерлен, Национальный Банк Азербайджана, Национальный Банк Казахстана, Юникредитбанк, ВТБ, ВТБ24, БИНБанк, Газпром, Газпромбанк, КБ «Глобэкс», КБ «ДельтаКредит», КБ «Центр-Инвест», Минобороны РФ, МОЭК, МЧС Казахстана, Росбанк, Сбербанк РФ, Сургутнефтегазбанк, Таможенная Служба РФ, ФК «Открытие», Юниаструмбанк.

Успешные проекты и программы

Победа в тендере Газпромбанка по выбору автоматизированной банковской системы (АБС): 24 участника, оценка проекта – 25 млн. USD.

Внедрение АБС Oracle FLEXCUBE (№1 в мире) в Юникредитбанке  – оценочная стоимость проекта 15 млн. USD.

Выполнение проекта объединения Росбанка и Сосьете Женераль Банк Восток (BSGV), которая признана крупнейшем слиянием среди банков РФ: оценка проекта – >20 млн. USD. К единой сети были подключены 435 банкоматов BSGV, переключена обработка 230 тыс. банковских карт переключена на процессинговый центр Росбанка, перенесено более 1,2 млн. клиентских счетов.

Проводимые мастер–классы и тренинги:

    • Управление Проектами по методике Agile SCRUM.
    • Управление Проектами по методике PMBOK 6.
    • Управление Программами Проектов
    • Ключевые Компетенции Руководителя Проектов
    • 6 sigma: подготовка к получению сертификата «зеленый пояс»
    • ITIL v3 Foundation .

Антон Сухоруков

        Бакалавр, Магистр техники и технологии (диплом с отличием), МВА

Основные достижения и результаты:

Занимал руководящие должности в структурах технического заказчика проектно- строительных компаний.   

Спланировал и организовал реализацию 2 торгово- развлекательных центров начиная от оформления прав на земельный участок и заканчивая получением разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.                     

Автор- разработчик и тренер курсов «Документационное обеспечение девелоперского проекта», «Управление строительным проектом  на основе стандарта PMI PMBOK с прохождением бизнес- кейса». 

В настоящее время бизнес- тренер, руководитель проектов в архитектурном бюро.

Обладатель премии «Best Office Awards 2016».

Некоторые Клиенты:

ПАО «Лукойл», ГК «Инград», «Сити- ХХI век», АО «Корпорация развития Тульской области», ИКЕА МОС, Стройтрансгаз, ЗАО «Русские башни», ОАО «Аэрофлот», ЗАО «Каспийский трубопроводный концорциум», Следственный комитет РФ, ООО «Газпром энерго» ФКП «Управление заказчика капитального строительства Министерства обороны РФ», ФГУП «Главное производственно- коммерческое управление по обслуживанию дипломатического корпуса при Министерстве иностранных дел РФ, АО «Мосинжпроект».

Проводимые семинары:

  • «Управление строительным проектом  на основе стандарта PMI PMBOK с прохождением бизнес- кейса»

   Сергей Базанов

  PMP, PME

Основные достижения и результаты: 

Консультант по управлению проектами. Эксперт в области проектного управления, бизнес-анализа, информатизации. 

Автор докладов, эксперт и участник тематических семинаров, конференций, корпоративных форумов (Ростелеком, Росатом, ТТК, ИНЭС, Инфотех, Техноспецназ и др.). 

Опыт успешных проектов и внедрения проектного управления: Газпромнефть, ФГБУ РГРК «Голос России», телекомпания ТВЦ, ИМГРЭ РАН, ФГУП «Росморпорт», региональные и муниципальные органы власти Сахалинской области, Сахэнерго, Сахалинэнергосбыт, Гидрострой, учреждения здравоохранения Сахалинской области, Управление пограничных войск РФ по ДВО и др. 

Знание специфики управления ИТ-проектами, капитальными проектами, проектами в государственных структурах, проектами предприятий оборонно-промышленного комплекса. 

Многолетний опыт обучения в области управления проектами (включая портфели и программы проектов), бизнес-анализа, информационных технологий. Формы обучения:  индивидуальное обучение топ-менеджеров, групповые тренинги и семинары, деловые игры, рабочие сессии.

Опыт проведения обучения и консультирования  

в области проектного управления: 

  • Государственные структуры и предприятия: Правительство Хабаровского края, Правительство Омской области, Правительство Белгородской области, Правительство Тюменской области, Министерство по чрезвычайным ситуациям РФ, Федеральная служба по надзору в  сфере образования и науки, ФГУП «Росморпорт»
  • Учебные и научные заведения: Российская академия народного хозяйства и государственной службы, Дальневосточный государственный университет, Новосибирский государственный университет, Институт истории культур НОУ, Российский государственный университет им. Губкина
  • Нефтегазовая отрасль: Газпром, ТНК-ВР, Роснефть, Газпромнефть, Башнефть, Ванкорнефть, Славнефть,  Каспийский трубопроводный консорциум, Шельф-Арктика, Сибур, Татнефть
  • Инвестиционная, страховая и банковская деятельность: Сбербанк, ВТБ24, Атон, Уралсиб, Промсвязьбанк, Сивлайф, Газпромбанк
  • Предприятия ОПК: Авангард, Севмаш, Звездочка
  • Промышленные и добывающие предприятия: Volkswagen, НЛМК, Ижорские заводы, Атомредметзолото, Норникель,  Монди, Уралхим, СЭЗ Тараз, URSA
  • Информационные технологии: Йокогава, Евафон, Неофлекс, Энвижн Груп, Office Technics, BDO
  • Телекоммуникации: Ростелеком, ТТК, Мегафон, МТС, Билайн, Йота
  • Транспорт и логистика: РЖД, Волга-Днепр, Туапсинский морпорт
  • Девелопинг и строительство: Масштаб, ADG-Group, Покров
  • Медиаиндустрия: Уолт Дисней, Голос России, ТВЦ
  • Энергетика: Росатом, Русатом Оверсиз, Энерготех

Производство, торговля и реклама: Пепсико, Эфес Пилснер, М.Видео, Балтика Терморос, Спортмастер, Алкогольная компания Сибири, UPECO, TTG, X5 Retail Group

Проводимые Мастер-Классы:

  •  Управление проектами на основе стандартов: PMI PMBOK®, ISO 21500 (ГОСТ-Р ИСО 21500), ГОСТ Р 54869
  • Подготовка к сертификации PMI PMP: порядок подготовки, «американизмы», тесты
  • Как победить в проекте: эффективное управление проектами на основе рекомендаций великих военачальников
  • Стратегическое управление: путь от миссии организации до проектов
  • Разработка идеи проекта: отбор «правильных» идей и подготовка к их реализации
  • Системное мышление: эффективное управление и работа на результат
  • Управление проектами в органах власти: особенности, регламентирующие документы, проблемы и решения
  • ИТ˗проекты: классический и гибкий подходы к управлению
  • Ключевые инструменты и методы проектного управления: риски, коммуникации, сроки и др.
  • Внедрение проектного управления в организации: дорожная карта создания и оптимизации корпоративной системы управления проектами

Алексей Таченков

PMP, MCTS, PME, PRIME

Основные достижения и результаты: 

C 2000 года занимается проектным управлением в различных отраслях и сферах бизнеса в качестве лидера рабочих групп и руководителя проектов. С 2004 работает в качестве тренера по продукту, а с 2007 года в качестве консультанта и тренера по проектному управлению. За время своих проектов сотрудничал с большинством компаний ТОП-100 Российской Федерации.

Проводит тренинги в области проектного менеджмента и общего развития. Большой опыт в создании и проведении навыковых и социально-психологических игр для проектного управления. Занимается подготовкой тренерского состава компании.  Разрабатывает методики для ассессмента-центров клиентов и проводит оценку навыков специалистов. 

С точки зрения базового математического образования обладает системным подходом к структуре проектного управления, с точки зрения второго, социально-психологического образования, ориентируется на эффективность команды, как основной единицы управления в проектах. Работает как в области классического подхода к управлению проектами (PMBOK, IPMA), так и в области инноваций и управления проектами с точки зрения высокой степени неопределенности (Agile). 

Некоторые Клиенты: 

Сбербанк России, Сбербанк технологии, Банк Москвы, Citibank, Промсвязьбанк, Транснефть Страхование, Danfoss, Abbatt, Санофи, Новартис, JTI, ТНК-BP, Салым Петролеум, Газпромнефть, Роснефть, Knauf, Фольксваген, Норникель, ОМК, НЛМК, ФНК, РосАтом, Гринатом, Сибур, R-Style, SAP СНГ, Связной, Дататех (АйТи), RedBull, Avito, Ростелеком и другие. 

Проводимые Мастер – Классы и Деловые Игры: 

  • Ведение в управление проектами 
  • Управление проектами компании на основе стандарта ANSI PMI PMBOK Guide 2013 
  • Методы гибкого управления проектами: Agile и Scrum 
  • Управление рисками проекта 
  • Управление командой проекта 
  • Управление коммуникациями и заинтересованными сторонами проекта 
  • Управление ожиданиями и требованиями в проекте 
  • Управление организационными изменениями в компании 
  • MindJet MindManager в управленческой деятельности 
  • Практика применения методологии PMI PMBOK с базовым функционалом MS Project 2010/2013 
  • MS Project как инструмент эффективного управления проектами 
  • Навыки конструктивных коммуникаций в деловом взаимодействии 
  • Проведение эффективных презентаций 
  • Технология интеллект-картирования в управлении проектами 
  • Тайм-менеджмент: процессы и инструменты управления личным временем 
  • Управленческие деловые игры

Николай Рямзин

Certified Scrum Master (CSM), PMP, PME

Основные Достижения и Результаты:

Бизнес – тренер и консультант с многолетним опытом по разработке тренинговых программ, критериев оценки результатов обучения. Занимал руководящие должности в компаниях: Директор «Холод, Сервис, Хранение», Заместитель директора»Аква Хол», Директор «Профит»,   Заместитель начальника управления «ФХУ Мэрии Москвы». 

Проектные навыки: управление всем циклом проектной деятельности в области внедрения и разработки ПО, создания организации;

Управленческие навыки: опыт руководства техническим департаментом, отдельной компанией;

Знание бухгалтерской, управленческой методологии ведения учета;

Навыки прямых продаж, ведения переговоров с поставщиками и клиентами.

Некоторые Клиенты:

Сбербанк России, Сбербанк технологии, Банк Возрождение, Газпромбанк, Газпром Центремонт, Газпром бурение, Роснефть, Газпромнефть шельф, Газпромнефть развитие, Промсвязьбанк, Росгострах, Danfoss, Альфа банк, банк Москвы, Мегафон, Microsoft, IBM, Лукойл, НПО «Сатурн», Мосэнергосбыт, ТНК-BP, Knauf, Фольксваген, Норникель, ОМК, ФНК, РосАтом, Сибур, R-Style, УЦСБ, ВымпелкомЮ  Связной, МТС, Райфайзен банк, Дататех (АйТи), Норникель  и другие.

Проводимые Мастер – Классы и Деловые Игры:

  • Управление Проектами
  • Управление Программами Проектов
  • Управление Портфелями Проектов
  • Управление Расписанием Проекта
  • Подготовка к Профессиональной Сертификации Руководителя Проектов PMI PMP
  • Деловая Игра «Сила Портфеля»
  • Деловая Игра «Проект Фараона»
  • Деловая Игра «Управляя Изменениями»

Наталья Епонешникова

Ораторское искусство, Взаимодействие, Публичные выступления

Основные Достижения и Результаты:

Бизнес – тренер и консультант с многолетним опытом разработки тренинговых программ по Технике речи.  Большой опыт работы педагогом по сценической речи. Опыт работы на киностудии и радио (ведущая-новостник, озвучивание и дубляж полнометражных фильмов) Большое количество разработанных и авторских курсов.

Профессиональные навыки: грамотно и четко доносить информацию до аудитории, проведение деловых игр, проведение блестящих и продуктивных презентаций;

Знание современного рынка ИСУП и корпоративных систем;

Навыки прямых продаж, ведения телефонных переговоров, знание системы «холодных звонков»

Некоторые Клиенты:

Торговый дом «Гудвин», ТМ «Оранжевый слон», «ОК Консалт»

 Проводимые Мастер – Классы и Деловые Игры:

  • Ораторское искусство.Техника речи.
  • Слова-паразиты в нашей речи.
  • Паузы во время выступления.
  • Взаимодействие с аудиторией.
  • Деловая Игра «Чтобы сделал Х»
  • Деловая Игра «Лего»
  • Деловая Игра «Нестандартный подход»Бизнес-тренер по ораторскому искусству и технике речи.